Termos de utilização

O serviço é prestado por [Nome legal do responsável pela Fadevo], NIF [NIF], com morada em [Morada profissional] ("Fadevo"). Contacto: support@fadevo.com.

A Fadevo disponibiliza, consoante o plano: um site para a barbearia (em nome.fadevo.com ou num domínio próprio), marcações online, emails de confirmação e lembrete, painel com agenda, equipa, clientes e estatísticas, programa de pontos e área de cliente.

As funcionalidades de cada plano estão descritas em fadevo.com e no painel. Podemos melhorar ou alterar funcionalidades, sem reduzir de forma significativa o que está incluído no plano contratado.

Para usar a Fadevo tem de criar uma conta com dados verdadeiros e manter a password em segurança. O titular da conta (o dono) é responsável pela atividade feita na conta, incluindo a das pessoas que convida para o painel (gerentes e barbeiros).

O serviço destina-se a profissionais e empresas, para uso na sua atividade.

As novas barbearias têm um período grátis (14 dias, salvo indicação diferente), sem cartão. No fim do período grátis, se não tiver escolhido um plano, o site deixa de estar disponível e as marcações online param, até escolher um plano. Os dados não são apagados nessa altura (ver ponto 9).

• Os preços em vigor estão em fadevo.com e no painel, sem IVA. Ao valor acresce o IVA à taxa legal.
• A assinatura é mensal e paga antecipadamente, por cartão, Apple Pay, Google Pay ou débito direto SEPA, através do Stripe. O preço depende do plano e do número de barbearias (cada barbearia extra tem um custo mensal adicional).
• Se escolher um plano durante o período grátis, os dias grátis que faltam mantêm-se e o primeiro pagamento é feito no fim desse período.
• Ao mudar de plano ou de número de barbearias, a diferença é acertada proporcionalmente na fatura seguinte.
• Se um pagamento falhar, o Stripe volta a tentar durante alguns dias. Se não for possível cobrar, a assinatura termina e aplica-se o ponto 8.
• Podemos alterar os preços com pelo menos 30 dias de aviso. A alteração aplica-se a partir da renovação seguinte e pode cancelar antes disso.

No plano Marca própria pode ligar um domínio seu ou pedir-nos que compremos um. Quando somos nós a comprar, o domínio fica registado e gerido pela Fadevo enquanto a assinatura estiver ativa; se a assinatura terminar, pode pedir a transferência do domínio para si.

O plano Custom (design feito à medida) é contratado por orçamento. O que estiver acordado por escrito no orçamento prevalece sobre estes termos naquilo em que for diferente.

Pode cancelar a qualquer momento no painel. O site continua disponível até ao fim do período já pago e não há reembolso de períodos parciais, salvo quando a lei o exija.

Quando a assinatura termina, o site deixa de estar disponível e as marcações online param. Pode voltar a escolher um plano a qualquer momento.

Os conteúdos da barbearia (textos, fotos, serviços, preços) e os dados dos seus clientes são seus. Para os mostrar no site e prestar o serviço, concede à Fadevo uma autorização não exclusiva, apenas para esse fim e enquanto a assinatura durar.

Em relação aos dados pessoais dos seus clientes, a barbearia é a responsável pelo tratamento e a Fadevo atua como subcontratante, nos termos do Acordo de tratamento de dados, que faz parte destes termos.

Depois do fim da assinatura, os dados ficam guardados durante 12 meses, para poder voltar sem perder nada, e depois são apagados. Pode pedir que sejam apagados antes.

Compromete-se a não usar a Fadevo para atividades ilegais, a não publicar conteúdos que violem direitos de terceiros (por exemplo, fotos de que não tenha autorização) e a não tentar aceder a dados de outras barbearias ou prejudicar o funcionamento do serviço. Podemos suspender uma conta que viole estas regras, avisando sempre que possível.

Fazemos o possível para que o serviço esteja sempre disponível e sem erros, mas podem existir interrupções para manutenção ou por falhas de fornecedores. Sempre que possível, as manutenções planeadas são avisadas com antecedência.

Na medida permitida por lei, a responsabilidade da Fadevo por danos relacionados com o serviço está limitada ao valor pago pela barbearia nos 12 meses anteriores ao facto, e a Fadevo não responde por lucros cessantes nem por danos indiretos. Esta limitação não se aplica em caso de dolo ou culpa grave, nem quando a lei não a permita.

Podemos alterar estes termos. As alterações relevantes são avisadas por email ou no painel com pelo menos 30 dias de antecedência; se não concordar, pode cancelar antes de entrarem em vigor.

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Em caso de litígio, as partes procurarão primeiro uma solução amigável; não sendo possível, é competente o tribunal da comarca de Lisboa, salvo quando a lei determine outro.

Se for consumidor, pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo (informação em www.consumidor.gov.pt) e ao Livro de Reclamações Eletrónico (www.livroreclamacoes.pt).