Política de privacidade

O responsável pelo tratamento é [Nome legal do responsável pela Fadevo], NIF [NIF], com morada em [Morada profissional] ("Fadevo", "nós").

Para qualquer questão sobre privacidade, escreva para privacy@fadevo.com.

• Conta: nome, email, password (guardada de forma cifrada, nunca a conseguimos ler) e o código de 2 passos, se o ativar.
• Barbearia: nome, endereço do site, moradas, telefones, emails, horários, serviços, preços, fotos, textos e definições que introduz no painel.
• Equipa: nome, fotografia, cargo, apresentação e Instagram de cada pessoa que adiciona, e o email de quem convida para o painel.
• Faturação: plano, estado da assinatura, histórico de pagamentos e dados de faturação (nome, morada, NIF). Os dados do cartão ou da conta bancária são recolhidos e guardados pelo Stripe, nunca por nós.
• Recomendações: quem recomendou a Fadevo à sua barbearia e as barbearias que recomendou.
• Contactos: o que nos escreve em pedidos de orçamento, pedidos de domínio ou de mudança de plano.
• Dados técnicos: registos de acesso e de erros (endereço IP, browser, data e hora) e os cookies indicados no ponto 7.

• Prestar o serviço (criar e manter a conta, o site, o painel, as marcações e os emails automáticos): execução do contrato.
• Cobrar a assinatura e emitir faturas: execução do contrato e cumprimento de obrigações legais (fiscais).
• Enviar avisos sobre a conta e a assinatura (por exemplo, o fim do período grátis ou um pagamento falhado): execução do contrato.
• Segurança, prevenção de abusos e correção de erros: interesse legítimo em manter o serviço seguro e a funcionar.
• Programa de recomendações: execução das condições do programa.
• Responder a pedidos e mensagens: diligências pré-contratuais ou interesse legítimo.

Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade de terceiros.

Usamos fornecedores que tratam dados por nossa conta (subcontratantes), com contratos que os obrigam a protegê-los:

• Supabase (base de dados e autenticação), com os dados alojados em Frankfurt, Alemanha.
• Vercel (alojamento do site e do painel).
• Resend (envio de emails).
• Umami (estatísticas anónimas das visitas às páginas públicas da Fadevo, sem cookies).
• Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda (pagamentos e faturação da assinatura).
• Quando ligar um domínio próprio, a empresa de registo de domínios usada para o comprar ou ligar.

Alguns destes fornecedores são empresas dos Estados Unidos. Quando há transferência de dados para fora da União Europeia, ela é feita ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Também podemos ter de comunicar dados a autoridades, quando a lei o exija.

• Enquanto a conta e a assinatura estiverem ativas.
• Depois de a assinatura terminar, guardamos os dados da barbearia durante 12 meses, para que possa voltar sem perder nada, e depois apagamo-los (pode pedir que o façamos antes).
• Faturas e registos de pagamentos: 10 anos, como exige a lei fiscal portuguesa.
• Registos técnicos e de segurança: apenas o tempo necessário para os fins indicados.

Pode pedir-nos o acesso, a retificação ou o apagamento dos seus dados, a limitação ou a oposição ao tratamento e a portabilidade dos dados. Muitos dados pode alterá-los diretamente no painel.

Para exercer estes direitos, escreva para privacy@fadevo.com. Respondemos no prazo de um mês.

Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

Usamos apenas cookies e armazenamento local necessários ao funcionamento do serviço, sem cookies de publicidade nem de estatísticas de terceiros:

• Sessão (sb-…): manter a sessão iniciada no painel e na área de cliente.
• Preferências do painel (fadevo_brand, fadevo_shop): lembrar a barbearia escolhida.
• Língua (fadevo_lang): lembrar a língua escolhida nos ecrãs de entrada e registo, durante 1 ano.
• Pré-visualização (fadevo_preview): mostrar o site antes de ser publicado, durante 1 hora.
• Recomendação (fadevo_ref, fadevo_amigo): lembrar, durante 60 dias, o link de recomendação ou de convite que abriu, para atribuir a recomendação.
• Armazenamento local do browser: lembrar pequenas escolhas, como fechar um aviso.

Nas páginas públicas da Fadevo (página inicial, beta, contacto e páginas legais) contamos as visitas com o Umami, de forma anónima e sem cookies: vemos números agregados (páginas vistas, origem da visita, país, tipo de aparelho), nunca quem é a pessoa. Os sites das barbearias e o painel não são contados.

Os dados circulam sempre cifrados (HTTPS), as passwords são guardadas de forma cifrada e o acesso aos dados é limitado por regras na própria base de dados, para que cada barbearia só veja os seus dados.

Se alterarmos esta política de forma relevante, avisamos por email ou no painel antes de as alterações entrarem em vigor.