Servicevoorwaarden

De dienst wordt geleverd door [Nome legal do responsável pela Fadevo], fiscaal nummer [NIF], gevestigd te [Morada profissional] (‘Fadevo’). Contact: support@fadevo.com.

Afhankelijk van het abonnement biedt Fadevo: een website voor de barbershop (op naam.fadevo.com of op een eigen domein), online boeken, bevestigings- en herinneringsmails, een dashboard met agenda, team, klanten en statistieken, een puntenprogramma en een klantomgeving.

De functies van elk abonnement staan op fadevo.com en in het dashboard. We kunnen functies verbeteren of wijzigen, zonder wezenlijk te verminderen wat in je abonnement is inbegrepen.

Om Fadevo te gebruiken maak je een account aan met juiste gegevens en houd je je wachtwoord veilig. De accounthouder (de eigenaar) is verantwoordelijk voor de activiteit op het account, ook die van de mensen die hij of zij uitnodigt voor het dashboard (managers en barbers).

De dienst is bedoeld voor professionals en bedrijven, voor gebruik in hun bedrijfsvoering.

Nieuwe barbershops krijgen een gratis proefperiode (14 dagen, tenzij anders vermeld), zonder creditcard. Heb je aan het einde van de proefperiode geen abonnement gekozen, dan is de site niet meer beschikbaar en stopt online boeken tot je een abonnement kiest. De gegevens worden op dat moment niet verwijderd (zie sectie 9).

• De actuele prijzen staan op fadevo.com en in het dashboard, exclusief btw. De btw wordt toegevoegd tegen het wettelijke tarief.
• Het abonnement is maandelijks en wordt vooraf betaald, met kaart, Apple Pay, Google Pay, iDEAL of SEPA-incasso, via Stripe. De prijs hangt af van het abonnement en het aantal vestigingen (elke extra vestiging kost een extra bedrag per maand).
• Kies je een abonnement tijdens de proefperiode, dan blijven de resterende gratis dagen behouden en volgt de eerste betaling aan het einde van de proefperiode.
• Bij een ander abonnement of een ander aantal vestigingen wordt het verschil naar rato verrekend op de volgende factuur.
• Mislukt een betaling, dan probeert Stripe het een paar dagen opnieuw. Lukt innen niet, dan eindigt het abonnement en geldt sectie 8.
• We kunnen de prijzen wijzigen met minstens 30 dagen vooraankondiging. De wijziging geldt vanaf de volgende verlenging en je kunt vóór die tijd opzeggen.

Met het abonnement Eigen merk kun je je eigen domein koppelen of ons vragen er een te kopen. Kopen wij het, dan wordt het domein door Fadevo geregistreerd en beheerd zolang het abonnement actief is; eindigt het abonnement, dan kun je vragen het domein aan jou over te dragen.

Het Custom-abonnement (ontwerp op maat) wordt afgesloten op basis van een offerte. Wat schriftelijk in de offerte is afgesproken, gaat bij verschillen voor op deze voorwaarden.

Je kunt op elk moment opzeggen in het dashboard. De site blijft beschikbaar tot het einde van de al betaalde periode; gedeeltelijke periodes worden niet terugbetaald, tenzij de wet dat vereist.

Als het abonnement eindigt, is de site niet meer beschikbaar en stopt online boeken. Je kunt op elk moment opnieuw een abonnement kiezen.

De inhoud van de barbershop (teksten, foto's, diensten, prijzen) en de gegevens van je klanten zijn van jou. Om ze op de site te tonen en de dienst te leveren, geef je Fadevo een niet-exclusieve toestemming, alleen voor dat doel en zolang het abonnement loopt.

Voor de persoonsgegevens van je klanten is de barbershop de verwerkingsverantwoordelijke en treedt Fadevo op als verwerker, volgens de Verwerkersovereenkomst, die deel uitmaakt van deze voorwaarden.

Na het einde van het abonnement worden de gegevens 12 maanden bewaard, zodat je terug kunt komen zonder iets kwijt te raken, en daarna verwijderd. Je kunt vragen ze eerder te verwijderen.

Je gebruikt Fadevo niet voor illegale activiteiten, publiceert geen inhoud die inbreuk maakt op rechten van anderen (bijvoorbeeld foto's die je niet mag gebruiken) en probeert geen toegang te krijgen tot gegevens van andere barbershops of de dienst te verstoren. We kunnen een account dat deze regels overtreedt opschorten, waar mogelijk met een waarschuwing vooraf.

We doen ons best om de dienst beschikbaar en foutloos te houden, maar er kunnen onderbrekingen zijn door onderhoud of storingen bij leveranciers. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd.

Voor zover de wet dat toestaat, is de aansprakelijkheid van Fadevo voor schade in verband met de dienst beperkt tot het bedrag dat de barbershop in de 12 maanden vóór de gebeurtenis heeft betaald, en is Fadevo niet aansprakelijk voor gederfde winst of indirecte schade. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid, of waar de wet haar niet toestaat.

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden minstens 30 dagen vooraf per e-mail of in het dashboard aangekondigd; ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat ze ingaan.

Op deze voorwaarden is Portugees recht van toepassing. Bij een geschil zoeken de partijen eerst een minnelijke oplossing; lukt dat niet, dan is de rechter in Lissabon bevoegd, tenzij de wet anders bepaalt.

Ben je consument, dan kun je terecht bij een instantie voor alternatieve geschillenbeslechting voor consumenten (informatie op www.consumidor.gov.pt) en bij het Portugese elektronische klachtenboek (www.livroreclamacoes.pt).