Privacybeleid

De verwerkingsverantwoordelijke is [Nome legal do responsável pela Fadevo], fiscaal nummer [NIF], gevestigd te [Morada profissional] (‘Fadevo’, ‘wij’).

Voor elke vraag over privacy kun je mailen naar privacy@fadevo.com.

• Account: naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen, wij kunnen het nooit lezen) en de code voor verificatie in twee stappen, als je die aanzet.
• Barbershop: naam, adres van de site, adressen, telefoonnummers, e-mailadressen, openingstijden, diensten, prijzen, foto's, teksten en instellingen die je in het dashboard invult.
• Team: naam, foto, functie, bio en Instagram van iedereen die je toevoegt, en het e-mailadres van wie je uitnodigt voor het dashboard.
• Facturatie: abonnement, status van het abonnement, betaalgeschiedenis en factuurgegevens (naam, adres, btw-nummer). Kaart- of bankgegevens worden verzameld en bewaard door Stripe, nooit door ons.
• Aanbevelingen: wie Fadevo aan je barbershop heeft aanbevolen en welke barbershops jij hebt aanbevolen.
• Contact: wat je ons schrijft in aanvragen voor een offerte, een domein of een ander abonnement.
• Technische gegevens: toegangs- en foutlogs (IP-adres, browser, datum en tijd) en de cookies uit sectie 7.

• De dienst leveren (account, site, dashboard, afspraken en automatische e-mails aanmaken en onderhouden): uitvoering van de overeenkomst.
• Het abonnement innen en facturen opmaken: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke (fiscale) verplichtingen.
• Meldingen over het account en het abonnement sturen (bijvoorbeeld het einde van de proefperiode of een mislukte betaling): uitvoering van de overeenkomst.
• Beveiliging, misbruik voorkomen en fouten oplossen: gerechtvaardigd belang om de dienst veilig en werkend te houden.
• Aanbevelingsprogramma: uitvoering van de voorwaarden van het programma.
• Aanvragen en berichten beantwoorden: precontractuele stappen of gerechtvaardigd belang.

We verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken ze niet voor advertenties van derden.

We werken met leveranciers die namens ons gegevens verwerken (verwerkers), met contracten die hen verplichten de gegevens te beschermen:

• Supabase (database en authenticatie), met de gegevens opgeslagen in Frankfurt, Duitsland.
• Vercel (hosting van de site en het dashboard).
• Resend (versturen van e-mails).
• Umami (anonieme bezoekstatistieken van de openbare pagina's van Fadevo, zonder cookies).
• Stripe Payments Europe, Ltd., Ierland (betalingen van het abonnement en facturatie).
• Als je een eigen domein koppelt: de registrar waarmee het wordt gekocht of gekoppeld.

Sommige van deze leveranciers zijn Amerikaanse bedrijven. Als gegevens buiten de Europese Unie worden doorgegeven, gebeurt dat op basis van het EU-VS-gegevensprivacykader of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

We kunnen ook verplicht zijn gegevens aan autoriteiten te verstrekken als de wet dat vereist.

• Zolang het account en het abonnement actief zijn.
• Na het einde van het abonnement bewaren we de gegevens van de barbershop 12 maanden, zodat je terug kunt komen zonder iets kwijt te raken; daarna verwijderen we ze (je kunt ons vragen dat eerder te doen).
• Facturen en betaalgegevens: 10 jaar, zoals de Portugese belastingwet vereist.
• Technische en beveiligingslogs: alleen zo lang als nodig is voor de doelen hierboven.

Je kunt ons vragen om inzage, correctie of verwijdering van je gegevens, beperking van of bezwaar tegen de verwerking, en overdraagbaarheid. Veel gegevens kun je zelf direct in het dashboard aanpassen.

Mail naar privacy@fadevo.com om deze rechten uit te oefenen. We antwoorden binnen een maand.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Portugese toezichthouder (CNPD), via www.cnpd.pt, bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) of bij de toezichthouder in je eigen land.

We gebruiken alleen cookies en lokale opslag die nodig zijn om de dienst te laten werken, zonder advertentie- of analysecookies van derden:

• Sessie (sb-…): je ingelogd houden in het dashboard en de klantomgeving.
• Voorkeuren van het dashboard (fadevo_brand, fadevo_shop): de gekozen barbershop onthouden.
• Taal (fadevo_lang): de taal onthouden die je kiest op de schermen voor inloggen en aanmelden, 1 jaar lang.
• Voorbeeld (fadevo_preview): de site tonen voordat hij gepubliceerd is, 1 uur lang.
• Aanbeveling (fadevo_ref, fadevo_amigo): 60 dagen lang de aanbevelings- of uitnodigingslink onthouden die je hebt geopend, om de aanbeveling toe te kennen.
• Lokale opslag van de browser: kleine keuzes onthouden, zoals het sluiten van een melding.

Op de openbare pagina's van Fadevo (homepage, bèta, contact en juridische pagina's) tellen we bezoeken met Umami, anoniem en zonder cookies: we zien totaalcijfers (bekeken pagina's, waar het bezoek vandaan kwam, land, type apparaat), nooit wie de persoon is. De sites van de barbershops en het dashboard worden niet geteld.

Gegevens worden altijd versleuteld verstuurd (HTTPS), wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen en de toegang tot gegevens is beperkt door regels in de database zelf, zodat elke barbershop alleen zijn eigen gegevens ziet.

Als we dit beleid op belangrijke punten wijzigen, laten we je dat per e-mail of in het dashboard weten voordat de wijzigingen ingaan.