Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est [Nome legal do responsável pela Fadevo], numéro fiscal [NIF], dont l’adresse est [Morada profissional] (« Fadevo », « nous »).

Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez à privacy@fadevo.com.

• Compte : nom, e-mail, mot de passe (stocké chiffré, nous ne pouvons jamais le lire) et le code de vérification en deux étapes, si vous l’activez.
• Salon : nom, adresse du site, adresses, numéros de téléphone, e-mails, horaires, prestations, prix, photos, textes et réglages que vous saisissez dans le tableau de bord.
• Équipe : nom, photo, fonction, présentation et Instagram de chaque personne ajoutée, et l’e-mail des personnes invitées sur le tableau de bord.
• Facturation : formule, statut de l’abonnement, historique des paiements et informations de facturation (nom, adresse, numéro de TVA). Les données de carte ou bancaires sont collectées et conservées par Stripe, jamais par nous.
• Recommandations : qui a recommandé Fadevo à votre salon et les salons que vous avez recommandés.
• Contacts : ce que vous nous écrivez dans les demandes de devis, de domaine ou de changement de formule.
• Données techniques : journaux d’accès et d’erreurs (adresse IP, navigateur, date et heure) et les cookies listés à la section 7.

• Fournir le service (créer et maintenir le compte, le site, le tableau de bord, les réservations et les e-mails automatiques) : exécution du contrat.
• Encaisser l’abonnement et émettre les factures : exécution du contrat et respect d’obligations légales (fiscales).
• Envoyer les avis liés au compte et à l’abonnement (par exemple, la fin de l’essai gratuit ou un paiement échoué) : exécution du contrat.
• Sécurité, prévention des abus et correction des erreurs : intérêt légitime à maintenir un service sûr et opérationnel.
• Programme de recommandation : exécution des conditions du programme.
• Répondre aux demandes et messages : mesures précontractuelles ou intérêt légitime.

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les utilisons pas pour de la publicité de tiers.

Nous faisons appel à des prestataires qui traitent les données pour notre compte (sous-traitants), dans le cadre de contrats qui les obligent à les protéger :

• Supabase (base de données et authentification), avec des données hébergées à Francfort, en Allemagne.
• Vercel (hébergement du site et du tableau de bord).
• Resend (envoi des e-mails).
• Umami (statistiques de visite anonymes des pages publiques de Fadevo, sans cookies).
• Stripe Payments Europe, Ltd., Irlande (paiements de l’abonnement et facturation).
• Lorsque vous connectez votre propre domaine, le bureau d’enregistrement utilisé pour l’acheter ou le connecter.

Certains de ces prestataires sont des sociétés américaines. Lorsque des données sont transférées hors de l’Union européenne, le transfert est encadré par le cadre de protection des données UE-États-Unis ou par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Nous pouvons aussi être tenus de communiquer des données aux autorités lorsque la loi l’exige.

• Tant que le compte et l’abonnement sont actifs.
• Après la fin de l’abonnement, nous conservons les données du salon pendant 12 mois pour que vous puissiez revenir sans rien perdre, puis nous les supprimons (vous pouvez nous demander de le faire plus tôt).
• Factures et justificatifs de paiement : 10 ans, comme l’exige la loi fiscale portugaise.
• Journaux techniques et de sécurité : uniquement le temps nécessaire aux finalités ci-dessus.

Vous pouvez nous demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement ou vous y opposer, ainsi que la portabilité. Vous pouvez modifier une grande partie de vos données directement dans le tableau de bord.

Pour exercer ces droits, écrivez à privacy@fadevo.com. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Vous avez aussi le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité portugaise de protection des données (CNPD), sur www.cnpd.pt, auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de l’autorité de votre pays.

Nous n’utilisons que les cookies et le stockage local nécessaires au fonctionnement du service, sans cookies publicitaires ni de mesure d’audience de tiers :

• Session (sb-…) : vous garder connecté au tableau de bord et à l’espace client.
• Préférences du tableau de bord (fadevo_brand, fadevo_shop) : mémoriser le salon choisi.
• Langue (fadevo_lang) : mémoriser la langue choisie sur les écrans de connexion et d’inscription, pendant 1 an.
• Aperçu (fadevo_preview) : afficher le site avant sa publication, pendant 1 heure.
• Recommandation (fadevo_ref, fadevo_amigo) : mémoriser pendant 60 jours le lien de recommandation ou d’invitation que vous avez ouvert, pour attribuer la recommandation.
• Stockage local du navigateur : mémoriser de petits choix, comme la fermeture d’un message.

Sur les pages publiques de Fadevo (accueil, bêta, contact et pages juridiques), nous comptons les visites avec Umami, de façon anonyme et sans cookies : nous voyons des chiffres agrégés (pages vues, provenance de la visite, pays, type d’appareil), jamais l’identité de la personne. Les sites des salons et le tableau de bord ne sont pas comptés.

Les données circulent toujours chiffrées (HTTPS), les mots de passe sont stockés chiffrés et l’accès aux données est limité par des règles dans la base de données elle-même, de sorte que chaque salon ne voit que ses propres données.

Si nous modifions cette politique de manière significative, nous vous préviendrons par e-mail ou dans le tableau de bord avant l’entrée en vigueur des changements.