Política de privacidad

El responsable del tratamiento es [Nome legal do responsável pela Fadevo], NIF [NIF], con domicilio en [Morada profissional] («Fadevo», «nosotros»).

Para cualquier cuestión de privacidad, escribe a privacy@fadevo.com.

• Cuenta: nombre, email, contraseña (guardada cifrada, nunca podemos leerla) y el código de verificación en dos pasos, si lo activas.
• Barbería: nombre, dirección de la web, direcciones, teléfonos, emails, horarios, servicios, precios, fotos, textos y ajustes que introduces en el panel.
• Equipo: nombre, foto, cargo, presentación e Instagram de cada persona que añades, y el email de quien invitas al panel.
• Facturación: plan, estado de la suscripción, historial de pagos y datos de facturación (nombre, dirección, NIF). Los datos de la tarjeta o del banco los recoge y guarda Stripe, nunca nosotros.
• Recomendaciones: quién recomendó Fadevo a tu barbería y las barberías que tú recomendaste.
• Contactos: lo que nos escribes en solicitudes de presupuesto, dominio o cambio de plan.
• Datos técnicos: registros de acceso y de errores (dirección IP, navegador, fecha y hora) y las cookies indicadas en la sección 7.

• Prestar el servicio (crear y mantener la cuenta, la web, el panel, las reservas y los emails automáticos): ejecución del contrato.
• Cobrar la suscripción y emitir facturas: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (fiscales).
• Enviar avisos de la cuenta y de la suscripción (por ejemplo, el fin de la prueba gratuita o un pago fallido): ejecución del contrato.
• Seguridad, prevención de abusos y corrección de errores: interés legítimo en mantener el servicio seguro y en funcionamiento.
• Programa de recomendaciones: ejecución de las condiciones del programa.
• Responder a solicitudes y mensajes: medidas precontractuales o interés legítimo.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), con contratos que les obligan a protegerlos:

• Supabase (base de datos y autenticación), con los datos alojados en Fráncfort, Alemania.
• Vercel (alojamiento de la web y del panel).
• Resend (envío de emails).
• Umami (estadísticas anónimas de visitas a las páginas públicas de Fadevo, sin cookies).
• Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda (pagos de la suscripción y facturación).
• Cuando conectas un dominio propio, el registrador usado para comprarlo o conectarlo.

Algunos de estos proveedores son empresas de Estados Unidos. Cuando los datos se transfieren fuera de la Unión Europea, se hace al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

También podemos tener que comunicar datos a las autoridades cuando la ley lo exija.

• Mientras la cuenta y la suscripción estén activas.
• Cuando termina la suscripción, guardamos los datos de la barbería durante 12 meses para que puedas volver sin perder nada, y después los borramos (puedes pedirnos que lo hagamos antes).
• Facturas y registros de pago: 10 años, como exige la ley fiscal portuguesa.
• Registros técnicos y de seguridad: solo el tiempo necesario para las finalidades anteriores.

Puedes pedirnos el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, la limitación u oposición al tratamiento y la portabilidad. Muchos de tus datos puedes cambiarlos directamente en el panel.

Para ejercer estos derechos, escribe a privacy@fadevo.com. Respondemos en el plazo de un mes.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos (CNPD), en www.cnpd.pt, ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de tu país.

Solo usamos cookies y almacenamiento local necesarios para que el servicio funcione, sin cookies de publicidad ni de analítica de terceros:

• Sesión (sb-…): mantener tu sesión iniciada en el panel y en el área de cliente.
• Preferencias del panel (fadevo_brand, fadevo_shop): recordar la barbería elegida.
• Idioma (fadevo_lang): recordar el idioma elegido en las pantallas de acceso y registro, durante 1 año.
• Vista previa (fadevo_preview): mostrar la web antes de publicarla, durante 1 hora.
• Recomendación (fadevo_ref, fadevo_amigo): recordar, durante 60 días, el enlace de recomendación o de invitación que abriste, para atribuir la recomendación.
• Almacenamiento local del navegador: recordar pequeñas elecciones, como haber cerrado un aviso.

En las páginas públicas de Fadevo (página principal, beta, contacto y páginas legales) contamos las visitas con Umami, de forma anónima y sin cookies: vemos cifras agregadas (páginas vistas, de dónde vino la visita, país, tipo de dispositivo), nunca quién es la persona. Las webs de las barberías y el panel no se cuentan.

Los datos viajan siempre cifrados (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y el acceso a los datos está limitado por reglas en la propia base de datos, de modo que cada barbería solo ve sus propios datos.

Si cambiamos esta política de forma relevante, te avisaremos por email o en el panel antes de que los cambios entren en vigor.